index
Jouw tevredenheid is onze prioriteit

Niet tevreden?

Elke Murale wordt met zorg en precisie speciaal voor jou gemaakt. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid, onze kwaliteitsgarantie en hoe wij je helpen bij de juiste keuze.

Ons retourbeleid

Elke Murale is uniek en wordt speciaal voor jou op maat gemaakt. Na ontvangst van je betaling wordt het productieproces in gang gezet. Het is daarom niet mogelijk om jouw Murale na de start van het productieproces te annuleren.
Omdat elke Murale op klantspecificatie wordt samengesteld, is het herroepingsrecht niet van toepassing op dit product. Retouren kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Mocht je desondanks een probleem ervaren?
Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je Murale contact op via info@murale.nl. Murale zal dan samen met je naar een passende oplossing zoeken.
Twijfel je?

Vraag een gratis digitaal voorbeeld aan

Wil je vooraf zien hoe jouw gekozen kunstwerk in jouw ruimte staat? Stuur ons een foto van je muur via WhatsApp en ontvang binnen 24 uur een realistisch voorbeeld terug — helemaal gratis.

Zo weet je zeker dat je de juiste keuze maakt, nog voordat je bestelt.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik mijn Murale niet retourneren?

Elke Murale wordt speciaal voor jou op maat gemaakt. Het textieldoek wordt met jouw gekozen kunstwerk bedrukt en kan niet opnieuw worden verkocht. Daarom valt een Murale onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor op maat gemaakte producten.

Na ontvangst van je betaling wordt het productieproces direct in gang gezet. Het is daarom niet mogelijk om je bestelling na de start van het productieproces te annuleren. Wil je wijzigingen doorvoeren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@murale.nl — als de productie nog niet is gestart, kijken we graag naar de mogelijkheden.

Murale staat voor kwaliteit. Mocht je onverhoopt een beschadigd product ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@murale.nl. Stuur een foto van de beschadiging mee, zodat wij direct een oplossing kunnen bieden.

Wij bieden een gratis digitale voorbeeldservice aan. Stuur ons een foto van je muur via WhatsApp en ontvang een realistisch voorbeeld van jouw gekozen kunstwerk in jouw interieur. Zo maak je altijd een weloverwogen keuze.

Meer over de digitale voorbeeldservice

Ja! Het unieke van een Murale is dat je eenvoudig van textieldoek kunt wisselen. Heb je al een frame? Dan kun je een nieuw doek bestellen en je interieur in een handomdraai vernieuwen — zonder een volledig nieuw product te kopen.

Meer over het wisselconcept

Nog vragen? Wij helpen je graag

Neem gerust contact met ons op. We staan voor je klaar via e-mail of WhatsApp.
Gratis voorbeeld?