Termini e Condizioni Generali Murale
Termini e Condizioni Generali Murale
Termini e Condizioni
Sommario:
Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità dell'imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 – L'offerta
Articolo 5 – L'accordo
Articolo 6 – Diritto di recesso
Articolo 7 – Spese in caso di recesso
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 – Il prezzo
Articolo 10 – Conformità e garanzia
Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
Articolo 12 – N/A
Articolo 13 – Pagamento
Articolo 14 – N/A
Articolo 15 – Controversie
Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o divergenti
Articolo 1 – Definizioni
In queste condizioni si applicano le seguenti definizioni:
- Periodo di riflessione : il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
- Consumatore : la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
- Giorno : giorno di calendario;
- Transazione di durata : contratto a distanza relativo ad una serie di prodotti e/o servizi, la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è ripartita nel tempo;
- Supporto dati durevole : qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare le informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.
- Diritto di recesso : la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
- Modulo modello : il modulo modello di recesso che l'imprenditore mette a disposizione e che un consumatore può compilare quando desidera esercitare il proprio diritto di recesso.
- Imprenditore : la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
- Contratto a distanza : accordo in cui, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, si fa uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto ;
- Tecnologia di comunicazione a distanza : significa che può essere utilizzata per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza.
- Termini e Condizioni Generali : i presenti Termini e Condizioni Generali dell'imprenditore.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Murale
info@mural.nl
Numero Camera di Commercio: 85961388
Partita IVA: NL863805802B01
Recapito di lavoro
Van Egmondlaan 2
5583 VB Waalre
Articolo 3 – Applicabilità
- I presenti termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e ad ogni contratto a distanza e ordine concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
- Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere visionati presso l'imprenditore e verranno inviati gratuitamente al più presto possibile su richiesta del consumatore.
- Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, nonostante il paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore in formato elettronico in modo tale che possa essere letto dal consumatore essere facilmente archiviati su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali potranno essere visionate elettronicamente e che esse saranno inviate gratuitamente in formato elettronico o in altro modo su richiesta del consumatore.
- Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni specifiche di prodotto o di servizio, si applicano mutatis mutandis il secondo e il terzo comma e in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore può sempre fare affidamento sulle disposizione applicabile che gli è più favorevole.
- Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultano in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, la parte restante dell'accordo e le presenti condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione in questione sarà immediatamente sostituita in reciproco accordo. consultazione mediante una disposizione quanto più fedele possibile a quella originale.
- Le situazioni che non sono regolate nelle presenti condizioni generali devono essere valutate "nello spirito" delle presenti condizioni generali.
- Eventuali incertezze riguardanti l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere interpretate "nello spirito" dei presenti termini e condizioni generali.
Articolo 4 - L'offerta
- Se un'offerta ha una durata di validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
- L'offerta è senza impegno. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.
- L'offerta contiene una descrizione completa ed accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una buona valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
- Tutte le immagini, le specifiche e i dati presenti nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a risarcimento o risoluzione del contratto.
- Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
- Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi associati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:
- il prezzo comprensivo di tasse;
- eventuali spese di spedizione;
- il modo in cui verrà concluso l'accordo e quali azioni sono necessarie a tal fine;
- se si applica o meno il diritto di recesso;
- le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto
- i codici di condotta ai quali l'imprenditore si è sottoposto e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta elettronicamente; E
Articolo 5 - Il contratto
- Il contratto viene concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore, dell'adempimento delle condizioni stabilite e del ricevimento del pagamento da parte dell'imprenditore da parte del consumatore.
- Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché l'imprenditore non conferma la ricezione di questa accettazione, il consumatore può recedere dal contratto.
- Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l’imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate.
- L'imprenditore può - nell'ambito giuridico - informarsi se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di subordinare l'esecuzione a condizioni particolari.
- L'imprenditore invierà al consumatore le seguenti informazioni insieme al prodotto o al servizio, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:
- l'indirizzo della filiale dell'imprenditore dove il consumatore può presentare reclami;
- le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una dichiarazione chiara relativa all'esclusione del diritto di recesso;
- le informazioni sulle garanzie e sui servizi esistenti dopo l'acquisto; le informazioni di cui all'articolo 4, paragrafo 3 delle presenti condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima della conclusione del contratto;
- Ogni accordo viene concluso alle condizioni sospensive di sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.
Articolo 6 – Diritto di recesso - N/A
Articolo 7 - Costi in caso di recesso - N/A
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Poiché i nostri prodotti sono prodotti personalizzati, il che significa che i prodotti sono realizzati appositamente su tua richiesta e su misura secondo i tuoi desideri (ad esempio, scegli tu stesso l'immagine e la taglia), il diritto di recesso NON SI APPLICA ai nostri prodotti. Ciò significa che non è possibile restituire il prodotto.
Articolo 9 - Il prezzo
- Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA.
- Nonostante il paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi a prezzi variabili, i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza. Questa responsabilità verso le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi sono indicati nell'offerta.
- Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di norme o disposizioni legali.
- Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e:
- questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; O
- il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui entra in vigore l'aumento di prezzo.
- I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
- Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa e tipografici, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato.
Articolo 10 - Conformità e Garanzia
- L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni legali esistenti alla data della conclusione del contratto e/o governative regolamenti. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto ad un uso diverso dal normale.
- Una garanzia fornita dall'imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore ai sensi del contratto.
- Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 2 mesi dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni nuove.
- Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di eventuali consigli riguardanti l'uso o l'applicazione dei prodotti.
- La garanzia non si applica se:
- Il consumatore ha riparato e/o modificato egli stesso i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
- I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati altrimenti trattati con negligenza o contrariamente alle istruzioni dell'imprenditore e/o sulla confezione;
- Il difetto è in tutto o in parte il risultato di norme che il governo ha imposto o imporrà riguardo alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
- L'imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste per la fornitura di servizi.
- Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha fornito all'azienda.
- Tenendo conto di quanto stabilito al paragrafo 4 del presente articolo, la società eseguirà gli ordini accettati rapidamente, ma entro e non oltre 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna subisce ritardi o se un ordine non può essere evaso o può essere evaso solo parzialmente, il consumatore verrà informato entro e non oltre 30 giorni dall'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese. Il consumatore non ha diritto al risarcimento.
- Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non può far derivare alcun diritto dai periodi indicati. Il superamento del termine non dà diritto al consumatore ad un risarcimento.
- In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dallo scioglimento.
- Se la consegna del prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore farà tutto il possibile per mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.
- Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti spetta all'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o al rappresentante designato in anticipo e reso noto all'imprenditore, salvo diversamente concordato espressamente.
Articolo 12 - Operazioni di durata: durata, risoluzione e proroga - N/A
Articolo 13 - Pagamento
- Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, questo periodo decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto conferma dell'accordo.
- Il consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati.
- In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, fatte salve le restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli comunicati in anticipo al consumatore.
Articolo 14 – Procedura di reclamo - N/A
Articolo 15 - Controversie
- Gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese. Anche se il consumatore vive all'estero.
- Non si applica la Convenzione di Vienna sulle vendite.
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o divergenti
Disposizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono andare a discapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.